Фото: РКС-Энерго
В компании "РКС-энерго" — гарантирующем поставщике электроэнергии на территории Ленинградской области — пояснили нюансы начисления и оплаты пеней.
Как уточнили 47news в компании, по этому вопросу от пользователей поступает немало обращений. Важно: пени начисляются только в том случае, если потребленная электроэнергия не была оплачена в установленный законом срок.
По общему правилу за просрочку оплаты электрической энергии физическому лицу-бытовому потребителю начисляется законная неустойка в следующем порядке:
— до 30 дней просрочки — неустойка не начисляется;
— с 31 дня просрочки – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты,
— с 91-го дня просрочки – 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты.
В какие случаях пени пересчитают?
Если долг изменился после перерасчёта — пени тоже пересчитают.
А именно:
— вы — льготник, и документы ещё оформляются. После подтверждения льготы сумма долга будет пересчитана, и пени пересчитаются пропорционально. Если долг уменьшится — пени тоже уменьшатся.
— была сделана корректировка начислений. Если выявилась ошибка в расчётах (например, неверно переданные показания или сбой в системе) и суммы были пересмотрены, то пени начисляются на вновь рассчитанную сумму долга. Если сумма начислений уменьшилась — сумма пеней также уменьшается. Пени не "обнуляются", а пересчитываются в соответствии с реальной суммой долга.
Как оплатить счёт за электроэнергию?
• Чат в мобильном приложении "Платосфера" — скачивайте в официальных магазинах приложений
• Личный кабинет на сайте — lk.rks-energo.ru
• Очный приём в центрах обслуживания клиентов
• Электронная приёмная — help.rks-energo.ru
Источник: 47news.ru